Para iade politikası

İADE VE CAYMA HAKKI POLİTİKASI

CAYMA HAKKI

Tüketici, teetzz.com üzerinden satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanarak iade edebilir.

Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

- Ürünün ambalajının açılmamış, kullanılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekir.
- Ağız/hijyen ürünü niteliği taşıyan ürünlerimizde (tablet diş macunu paketleri), sağlık ve hijyen gerekçesiyle, ambalajı açılmış ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Bu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki sağlık/hijyen ürünlerine ilişkin istisnadan kaynaklanmaktadır.

CAYMA HAKKININ KULLANILMASI

Cayma hakkınızı kullanmak için, 14 günlük süre içinde teetzzit@gmail.com adresine sipariş numaranızı belirterek yazılı bildirimde bulunmanız yeterlidir.

Bildiriminizin ardından ürünü, bildirim tarihinden itibaren 10 gün içinde aşağıdaki adrese göndermeniz gerekmektedir:

INNOVAMIND SAĞLIK TEKNOLOJİLERİ LİMİTED ŞİRKETİ
Yenişehir Mah. Kardeşler Cad. Tekno Kent Arge No:7/2 İç Kapı No:B14
Merkez / Sivas 58070

İADE ÖDEMESİ

Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması ve ürünün tarafımıza ulaşmasının ardından, ödemeniz en geç 14 gün içinde, ödemeyi yaptığınız yöntemle iade edilir. İade kargo bedeli, cayma hakkının kullanılmasından kaynaklanan iadelerde alıcıya aittir; hatalı/hasarlı ürün kaynaklı iadelerde kargo bedeli tarafımızca karşılanır.

HASARLI VEYA HATALI ÜRÜN TESLİMATI

Kargonuzu teslim alırken paketin dış yüzeyinde ezilme, yırtılma, ıslanma veya benzeri bir hasar olduğunu düşünüyorsanız, paketi mümkünse kargo görevlisinin yanında kontrol etmenizi öneririz. Üründe veya pakette hasar tespit etmeniz halinde, kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı düzenlemesini talep edebilirsiniz.

Hasarlı veya hatalı ürünle karşılaşmanız halinde, sipariş numaranızı, yaşanan durumu ve mümkünse ürün ile ambalajın fotoğraflarını en kısa sürede teetzzit@gmail.com adresine iletmenizi rica ederiz. Bu durumlarda ürün bedeli ve kargo ücreti tam olarak iade edilir veya ürün yeniden gönderilir.

İLETİŞİM

Marka: teetzz
Firma Ünvanı: INNOVAMIND SAĞLIK TEKNOLOJİLERİ LİMİTED ŞİRKETİ
E-posta: teetzzit@gmail.com
Vergi No: 4651626788